Σε ένα event το προσωπικό υποδοχής και προώθησης εκπροσωπεί άμεσα το brand. Η επιλογή πρέπει να βασίζεται στην επικοινωνία, τη συνέπεια και την κατανόηση του ρόλου, όχι μόνο στην εμφάνιση.
Όρισε ακριβώς τον ρόλο
Υποδοχή, registration, ενημέρωση επισκεπτών, διανομή υλικού, παρουσίαση προϊόντος και συλλογή leads απαιτούν διαφορετική εμπειρία. Αν υπάρχει script ή εφαρμογή, δήλωσέ το στο brief.
Γλώσσες και δεξιότητες
Σε διεθνείς εκθέσεις καταγράφονται οι απαιτούμενες γλώσσες και το επίπεδο επικοινωνίας. Για premium events είναι χρήσιμη προηγούμενη εμπειρία σε hospitality και διαχείριση επισκεπτών.
Πρακτικές λεπτομέρειες
- Ακριβές ωράριο, breaks και υπεύθυνος βάρδιας.
- Dress code, παπούτσια και τυχόν παρεχόμενη στολή.
- Τοποθεσία, parking ή μεταφορά.
- Αμοιβή, υπερωρία και χρόνος πληρωμής.
Κάνε σύντομο briefing πριν το event
Δώσε πληροφορίες για το brand, τους βασικούς επισκέπτες, τις συχνές ερωτήσεις και τη διαδικασία escalation. Ένα οργανωμένο δεκάλεπτο briefing αποτρέπει τα περισσότερα λάθη.